很多剛買寫真機的客戶都不知道墨水是否用完了，我們如何及時知道寫真機墨水用完了？下面就給大家講解一下吧。

　　如何得知寫真機墨水用完了，這類問題都是新用戶提出的，對于新手客戶，提問的問題總是非常可愛，對于新手客戶，宏印寫真機技術人員總是細心的指導，因為大家都是這么過來的。對于新手，更要理解并且尊重。

　　在處理客戶反饋問題的時候，曾經遇到這么一個客戶，推開辦公室門火冒三丈，把我們的技術人員罵一頓。我們工作人員先是賠了不是，然后積極與客戶溝通，發現客戶的問題其實很簡單，就是墨水用完了，客戶是新手，以為是購買的寫真機出了問題。經過我們工作人員更換墨盒之后，寫真機工作如初，客戶非常尷尬，連連給我們技術人員賠禮道歉。宏印寫真機始終是站在客戶的立場上考慮問題，我們對自己的產品有信心，但客戶遇到專業問題會產生各種誤會，于是我們要悉心進行指導。

　　當打印濃度變淺，逐漸發展為打印空白的時候，寫真機上的缺墨燈會不斷閃爍進行提示，這時候跟換新的墨盒就能解決問題。這種情況屬于正常情況，寫真機本身沒有出現任何的故障，及時更換墨盒就可以解決。